Garantien
Um in den Genuss der von der Gesellschaft gewährten vertraglichen Garantie zu kommen, müssen neue und alte Installationen, in die die Produkte eingebaut werden, gemäß den geltenden Installationsnormen, den Regeln der Kunst und den in unseren technischen Dokumenten enthaltenen Vorschriften ausgeführt werden und müssen unbedingt von qualifizierten Fachleuten vorgenommen werden.
ANWENDUNGSBEREICH
Die vertraglichen Gewährleistungsfristen für CEDAM-Produkte sind wie folgt:
- Badezimmermöbel und Waschtische: 5 Jahre
- Artikel aus Durocoat® (Waschbecken und Badewannen): 10 Jahre
- Spiegel, Armaturen, Badewannen, Duschwannen, Beleuchtungen sowie alle anderen Zubehörteile: 2 Jahre (ohne Glühbirnen und Verbrauchsmaterial)
GARANTIEBEDINGUNGEN
Die Garantie beginnt ab dem Kaufdatum des Produkts, das durch das Cedam Rechnungsdatum offiziell bestätigt wird.
Die Garantie deckt Produkte ab, die von Cedam als nicht konform anerkannt wurden, wie z. B. Material- und Herstellungsfehler.
Die Haftung von Cedam beschränkt sich auf die Rückerstattung oder den Ersatz der nicht konformen Teile. Die Garantie deckt nicht die Arbeitskosten ab, die mit diesen Ersetzungen verbunden sind (Kosten für den Ein-/Ausbau).
Die im Rahmen der Garantie ausgetauschten Teile gehen in das Eigentum von Cedam über und müssen zur Rücknahme bereitgehalten werden. Alle Anträge auf Kostenübernahme müssen schriftlich an das wiederverkaufende Geschäft weitergeleitet werden und sollten präzise sein, um die Lösung zu erleichtern.
GARANTIEAUSSCHLÜSSE
Die vertragliche Garantie erstreckt sich nicht auf Mängel, die dem Käufer zum Zeitpunkt des Kaufs bekannt waren, oder auf Mängel, die mit bloßem Auge erkennbar sind.
Sie deckt auch nicht die Folgen schlechter Lagerbedingungen ab;
normalem Verschleiß;
die Umgestaltung eines Produkts; die Nichteinhaltung der Montagebedingungen (falsche Installationen oder Anschlüsse, anormale Spannungen, fehlende wasserdichte Dichtungen, Verwendung ungeeigneter Glühbirnen, …) oder der Wartungsbedingungen (Schmieren, Auswechseln von Dichtungen oder Ventilen, Spülen);
die Verwendung ungeeigneter Pflege- oder anderer Produkte (ätzende, scheuernde, entkalkende oder entfettende Mittel auf der Basis von Phosphor-, Fluor- oder Salzsäure);
Kratzer, Abdrücke, Splitter oder Verbrennungen, die nach der Montage entstanden sind;
Unfälle oder Stöße (herabfallende Gegenstände, …);
Schäden, die durch die direkte Einwirkung von Wasser oder die Qualität des Wassers (Verkalkung, Aggressivität, Korrosion), das Einfrieren von Rohrleitungen, Lecks in Zu- oder Abflussrohren, unzureichende Belüftung oder eine anormale Wärmequelle verursacht werden;
Beschädigungen durch Fremdkörper (Sand, Feilspäne); Glühbirnen in elektrischen Geräten.
Für den Käufer ist es wichtig, sich auf die Bestimmungen der Montage- und Wartungsanleitungen zu beziehen, die sich auf die jeweilige Produktkategorie beziehen.
Die Garantie gilt nicht für die Verwendung von Produkten, die für Fotoshootings oder Präsentationen in Ausstellungsräumen, auf Messen und anderen kommerziellen Veranstaltungen verwendet wurden.
TRANSPORTSCHÄDEN
Die Geräte müssen bei Erhalt beim Händler überprüft werden, und im Falle eines festgestellten Schadens müssen genaue Vorbehalte auf dem Transportschein vermerkt werden.Die Meldung des festgestellten Schadens muss innerhalb von 48 Stunden bei Cedam erfolgen, wobei die Vorbehalte zu belegen sind. Die Garantie deckt keine Transportschäden ab, die dem Spediteur und Cedam nicht rechtzeitig gemeldet wurden.
FRANZÖSISCHE GESETZGEBUNG
Diese Garantie berührt nicht die Rechte des Verbrauchers, die nach den geltenden nationalen Gesetzen gelten. Diese Garantie lässt die gesetzliche Garantie der Regelung für versteckte Mängel bestehen: Artikel 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuches.